〜 窓口ひとつのスピード対応 〜
日立ミドルウェアサポートサービスVは，お客様がご使用になっているシステムごとに対応しますので，製品単位・製品分野をも超えた，シームレスなサービスをご利用いただけます。
例えば，製品に関するご質問や問題解決支援の依頼を，製品ごとにお問い合わせいただく必要はなく，1システムに関する内容であれば，ワンストップで（窓口ひとつのスピード対応で）ご利用いただけます。
〜 お客様ごと・システムごとに個別対応 〜
ご契約いただいたお客様ごとに「お客様専用ホームページ」を用意し，ご利用いただいている製品に関する情報をOne to Oneで提供します。また，お客様専用ホームページに掲載される情報をEメールでご連絡するサポートメールというサービスがあります。
さらに，「改良版の申し込み」「サービス利用状況」「契約情報の確認」なども，お客様専用ホームページからご利用できるようになります。
