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 日立が提供するソフトウェアサポートサービスは,「情報の提供」「問題解決の支援」「改良版の提供」という3つのサービス要素から構成されています。 これら3つのサービス要素が三位一体となり,お客様システムの安定稼働を支えます。

3つのサービス要素

3つのサービス要素について詳しく紹介します。