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Hitachi

日立プリンティングソリューション

PC-PN5600（GX5600） /
PC-PN5600（GX5600P）パワースタッカ付き：
よくあるご質問

プリンタ共通

プリンタドライバについて

ダウンロードしたプリンタドライバをWindows 10/Windows Server 2016にインストールしたい

（対応機種：Windows 10/Windows Server 2016 対応機種）

ドライバの詳しいインストール手順は、最新版取扱説明書に掲載の「Windows 10/Windows Server 2016 日本語版 プリンタードライバー インストールガイド」をご覧ください。

ドライバインストール手順は以下の通りです。

  1. コンピューターの管理者権限を持ったユーザでログオンします。
  2. 「スタート」メニューのWindowsシステムツールのコントロールパネル内「ハードウェアとサウンド」内の「デバイスとプリンター」を選択します。
  3. 「デバイスとプリンター」画面の「プリンターの追加」ボタンを押下します。
  4. 「デバイスを追加します」画面が表示されますので、「プリンターが一覧にない場合」ボタンを押下します。
  5. 「プリンターの追加」画面が表示されますので、｢ローカルプリンターまたはネットワークプリンターを手動設定で追加する｣を選択し、「次へ」ボタンを押下します。
  6. プリンタを接続するポートを指定し、「次へ」ボタンを押下します。
    *
    「既存のポートを使用」の一覧に、プリンタを接続するポートが存在しないなど、ポートの準備が整っていない場合は、「LPT1：（プリンターポート）」など仮のポートを選択してください。
    *
    ドライバインストール後も「プリンターのプロパティ」画面の「ポート」からポートの設定変更が可能です。
  7. 「プリンタードライバーのインストール｣画面が表示されますので、｢ディスク使用｣ボタンを押下します。
  8. 「フロッピーディスクからインストール」画面が表示されますので、「参照」ボタンを押下します。
  9. ダウンロードしたドライバデータフォルダ内のinfファイルを選択して、「開く」ボタンを押下します。
    *
    ダウンロードしたドライバデータは圧縮されているので、あらかじめ任意の場所に解凍しておく必要があります。
    *
    ドライバデータフォルダ名やinfファイル名はプリンタによって異なります。
  10. 「フロッピーディスクからインストール」画面に戻りますので、「OK」ボタンを押下します。
  11. リストボックス内にドライバ名が表示されます。お使いになるドライバ名を選択し、「次へ」ボタンを押下します。
    *
    「どのバージョンのドライバーを使用しますか？」という画面が表示されたときは「現在のドライバーを置き換える」を選択し、「次へ」ボタンを押下します。
  12. ｢プリンター名を入力してください｣画面が表示されますので、プリンター名の入力を行い、「次へ」ボタンを押下します。
    *
    プリンタ名を変更する場合は、変更後のプリンタ名を入力してください。
  13. 「ユーザーアカウント制御」ダイアログに｢このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？｣と表示されたときは、「はい」ボタンを押下します。
  14. ファイルのコピーが開始されます。
  15. ファイルのコピーが終了すると｢プリンター共有｣画面が表示されますので、プリンタを共有するかどうかの指定を行い、「次へ」ボタンを押下します。
    • 共有しない：「このプリンターを共有しない」を選択します。
    • 共有する： ｢このプリンターを共有して、ネットワークのほかのコンピューターから検索および使用できるようにする」を選択し、共有名・場所・コメントを入力します。
  16. 「ドライバー名」が正しく追加されましたと表示されていることを確認し、通常使うプリンターの設定を行い、ウィザードを終了するために「完了」ボタンを押下します。「テストページの印刷」ボタンが表示されますので、必要に応じテストページの印刷を実行してください。
  17. Windowsを再起動します。

以上でドライバのインストールは終了です。

印字・印刷について

メニュー設定内容印字(テスト印刷)の印刷手順

  1. オフライン状態で［選択］スイッチと［準備完］スイッチを同時に3秒以上押下し続けてください。
  2. 表示パネルに「ホシュメニューセッテイ ホシュインセッテイモード」と表示されていることを確認してください。
  3. ［実行］スイッチを押してください。
  4. 表示パネルに「メニューセッテイナイヨウインジ　インジカイシ」と表示されていることを確認してください。
  5. ［実行］スイッチを押下により印字を開始します。
  6. オフラインに戻るときは［メニュー］スイッチを1回押してください。
    *
    上記方法で、印刷できない問題の切り分けとしてプリンタ単体での動作確認が可能です。

詳しくは取扱説明書の第6章「保守員印字モード」を参照してください。

用紙をセットした後に、印字開始位置を調整したい

用紙セット後はマニュアルフィードノブ、[改行]スイッチ、[前進]スイッチ、[後退]スイッチで位置調整してください。

  • * マニュアルフィードノブは用紙を送ることはできますが、戻すことはできません。戻す場合はプラテン開閉レバーを「開」の状態にしてください。
    「改行」スイッチで位置調整を行った場合は、調整後「実行」スイッチを3秒以上（ブザーが鳴るまで）押すことで、調整後の位置が先頭行として設定されます。
    「改行」スイッチを使用しなかった場合はこの操作は必要ありません。

印字可能領域について確認したい

左端右端からそれぞれ16mm以下への印字は禁止となっております。
上端下端からそれぞれ12.7mm以下への印字は禁止となっております。

連続用紙をセットすると2枚目からしか印刷されない

プリンタの構造上の仕様です。用紙をセットして1枚目は印刷されず、2枚目から印刷されます。

印字モードスイッチを押して高品位モードにしても、高品位モードで印字されない

  1. 「準備完」スイッチを押して、プリンタをオフライン状態にしてください。
  2. 「メニュー」スイッチを押して、"メニューセッテイ セッテイモード"の表示にしてください。
  3. 「実行」スイッチを押して、設定項目を表示します。
  4. "インジモードヘンコウケイキ"と表示されるまで「選択」スイッチを押してください。
  5. 「前進」スイッチを押して、"パネルノミ"に変更してください。
  6. 「実行」スイッチを押してから、「メニュー」スイッチを2回押してください。
  7. オフライン状態で「印字モード」スイッチを押して、高品位モード（高品位ランプが点灯します）にしてください。
  8. 高品位モードに固定したい場合
    [準備完]スイッチを押してオフラインにすると、印字モードが現在設定されているメニュー設定値の印字モードに戻ってしまうため、続けて高品位モードで印字したい場合は"インジモード"の項目を"コウヒンイ"に変更してください。

印字モードスイッチを押して高速モードにしても、高速モードで印字されない

  1. 「準備完」スイッチを押して、プリンタをオフライン状態にしてください。
  2. 「メニュー」スイッチを押して、"メニューセッテイ セッテイモード"の表示にしてください。
  3. 「実行」スイッチを押して、設定項目を表示します。
  4. "インジモードヘンコウケイキ"と表示されるまで「選択」スイッチを押してください。
  5. 「前進」スイッチを押して、"パネルノミ"に変更してください。
  6. 「実行」スイッチを押してから、「メニュー」スイッチを2回押してください。
  7. オフライン状態で「印字モード」スイッチを押して、高速モード（高速ランプが点灯します）にしてください。
  8. 高速モードに固定したい場合
    [準備完]スイッチを押してオフラインにすると、印字モードが現在設定されているメニュー設定値の印字モードに戻ってしまうため、続けて高速モードで印字したい場合は"インジモード"の項目を"コウソク"に変更してください。

バーコード印刷できますか

アプリケーションで生成したバーコードデータを印刷してください。バーコードの読み取りについては、用紙やアプリケーション、プリンタ、バーコードリーダーなどの状態や設定により影響されます。ご使用前に実環境での確認や調整を十分に行ってください。

印字濃度が薄い

  1. 「準備完」スイッチを押して、プリンタをオフライン状態にしてください。
  2. 「メニュー」スイッチを押して、"メニューセッテイ セッテイモード"の表示にしてください。
  3. 「実行」スイッチを押して、設定項目を表示します。
  4. "インジモードヘンコウケイキ"と表示されるまで「選択」スイッチを押してください。
  5. 「前進」スイッチを押して、"パネルノミ"に変更してください。
  6. 「実行」スイッチを押してから、「メニュー」スイッチを2回押してください。
  7. オフライン状態で「印字モード」スイッチを押して、高濃度＋通常モード（高濃度ランプと通常ランプが点灯します）にしてください。
  8. 高濃度＋通常モードに固定したい場合
    [準備完]スイッチを押してオフラインにすると、印字モードが現在設定されているメニュー設定値の印字モードに戻ってしまうため、続けて高濃度＋通常モードで印字したい場合は"インジモード"の項目を"コウノウド＋ツウジョウ"に変更してください。

"髙"(はしご高)を印刷しようとしても印字できない

はしご高などはプリンタに搭載されていないフォントのため、外字、もしくはイメージとして出力することが必要となります。

Windows10でパラレルポートから印刷できない

Windows10 バージョン1511（OS build 10586）ではパラレルポートから印刷できない場合があります。
この場合、Windowsの更新プログラム（KB3140743）を適用することでパラレルポートからの印刷が可能となる場合があります。

Windows10のバージョンを確認する手順は以下の通りです。

  1. デスクトップ画面左下（タスクバー）の検索ボックスに「winver」と入力し、Enterボタンを押下します。
  2. Windowsのバージョン情報画面が開きますので、画面内に表示されるバージョンを確認してください。

消耗品について

リボン交換をしても、「リボンヲコウカンシテクダサイ」というメッセージが消えない

以下をお試しください。

  1. 「準備完」スイッチを押して、プリンタをオフライン状態にしてください。
  2. 「メニュー」スイッチを押した後、"メニューセッテイ リボンコウカンモード"と表示されるまで「選択」スイッチを押してください。
  3. 「実行」スイッチを押すと"ケイコククリアジッコウ"と表示し、クリアが実行されます。
    （メッセージはすぐに”リボンコウカンモード”の表示に戻りますが、クリアは実行されます。）
  4. 「メニュー」スイッチを押してください。
*
リボン交換後は、必ず上記手順でメッセージをクリアしてください。
リボン交換時にクリアを行わない場合、適切な交換時期をお知らせすることができませんので、ご注意ください。