サポート/修理

日立製品保守サポート/修理

お客様の重要業務を担う日立のハードウェア。万が一障害が発生しては業務に深刻な影響を与えます。日立製品保守サービスでは、障害を未然に防ぐための保守サービスと、障害発生時に速やかに対応するきめ細かい保守サービスをご提供しています。

保守・障害に関するお問い合わせ先

保守契約をされているお客さま

保守契約時にお知らせしている専用の連絡先へご連絡ください。

保守契約をされていないお客さま

日立コールセンタ
フリーダイヤル　0120-921-789
メールアドレス：doa.hitachicc.co@hitachi-systems.com
修理依頼対応要求書：「修理依頼対応要求書」（エクセル形式、24kバイト）

*

修理依頼をメールのみ（書類添付無し）でお問い合わせいただく際は、ご連絡者様の「ご連絡者様名」、「会社名」、「部署名」、「ご連絡先電話番号」を必ずご記載願います。
また、修理対象機器の「形名」「製造番号」及び「障害内容」「修理引取先または修理訪問先」もご記載ください。

運用管理ソフトウェアサポートサービス

システムの運用時に問題が発生すると、稼働率が大きく低下します。このため、発生した問題を迅速に解決すること、及び問題の発生を未然に防止することが重要になります。日立ではその対応の一つとして、プリント運用管理ソフトウェアを対象に、プリント運用管理ソフトウェアサポートサービスを提供します。

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