新体系商品と旧体系商品では、一部のサポートサービス商品名が異なりますが、出荷されるインストールメディアは共通です。
旧体系商品については、「出荷品情報:インストールメディア(旧体系商品)」をご確認ください。 
Red Hat Enterprise Linux を対象とするOS対応サポートサービスには、OS媒体(インストールメディア)が付属します。
なお、サポートサービス商品ごとにインストールメディアの提供バージョン、および出荷形態が異なります。
| サービス商品 | 対象ハードウェア *1 | インストール メディア  | 
サポート対象/出荷形態 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 物理 サーバ 環境  | 
Virtage | VMware® *2  | 
|||
| サポートサービス for Red Hat Enterprise Linux AS 4 (IPF) | BS1000 IPFサーバブレード | Red Hat Enterprise Linux AS 4.7 (IPF) | ◎ | ◎ | × | 
| Red Hat Enterprise Linux AS 4.5 (IPF) | ◎ | ◎ | ◎ | ||
| サポートサービス for Red Hat Enterprise Linux AS 4 (EM64T) | BS1000 X86サーバブレード | Red Hat Enterprise Linux AS 4.7 (AMD64 & Intel EM64T) | ◎ | ◎ | × | 
| Red Hat Enterprise Linux AS 4.5 (AMD64 & Intel EM64T) | ◎ | ◎ | ◎ | ||
| BS320 サーバブレード | Red Hat Enterprise Linux AS 4.7 (AMD64 & Intel EM64T) | ◎ | × | × | |
| Red Hat Enterprise Linux AS 4.5 (AMD64 & Intel EM64T) | ◎ | × | ◎ | ||
| HA8000シリーズ | Red Hat Enterprise Linux AS 4.7 (AMD64 & Intel EM64T) | ◎ | × | × | |
| Red Hat Enterprise Linux AS 4.5 (AMD64 & Intel EM64T) | ◎ | × | ◎ | ||
| サポートサービス for Red Hat Enterprise Linux ES 4 (EM64T) *3 | BS1000 X86サーバブレード | Red Hat Enterprise Linux ES 4.7 (AMD64 & Intel EM64T) | ◎ | ◎ | × | 
| Red Hat Enterprise Linux ES 4.5 (AMD64 & Intel EM64T) | ◎ | ◎ | ◎ | ||
| BS320 サーバブレード | Red Hat Enterprise Linux ES 4.7 (AMD64 & Intel EM64T) | ◎ | × | × | |
| Red Hat Enterprise Linux ES 4.5 (AMD64 & Intel EM64T) | ◎ | × | ◎ | ||
| HA8000シリーズ | Red Hat Enterprise Linux ES 4.7 (AMD64 & Intel EM64T) | ◎ | × | × | |
| Red Hat Enterprise Linux ES 4.5 (AMD64 & Intel EM64T) | ◎ | × | ◎ | ||
| サポートサービス for Red Hat Enterprise Linux AS 4 (x86) *4 | BS1000 X86サーバブレード | Red Hat Enterprise Linux AS 4.7 (x86) | ◎ | ◎ | × | 
| Red Hat Enterprise Linux AS 4.5 (x86) | ◎ | ◎ | ◎ | ||
| BS320 サーバブレード | Red Hat Enterprise Linux AS 4.7 (x86) | ◎ | × | × | |
| Red Hat Enterprise Linux AS 4.5 (x86) | ◎ | × | ◎ | ||
| HA8000シリーズ | Red Hat Enterprise Linux AS 4.7 (x86) | ◎ | × | × | |
| Red Hat Enterprise Linux AS 4.5 (x86) | ◎ | × | ◎ | ||
| サポートサービス for Red Hat Enterprise Linux ES 4 (x86) *3 | BS1000 X86サーバブレード | Red Hat Enterprise Linux ES 4.7 (x86) | ◎ | ◎ | × | 
| Red Hat Enterprise Linux ES 4.5 (x86) | ◎ | ◎ | ◎ | ||
| BS320 サーバブレード | Red Hat Enterprise Linux ES 4.7 (x86) | ◎ | × | × | |
| Red Hat Enterprise Linux ES 4.5 (x86) | ◎ | × | ◎ | ||
| HA8000シリーズ | Red Hat Enterprise Linux ES 4.7 (x86) | ◎ | × | × | |
| Red Hat Enterprise Linux ES 4.5 (x86) | ◎ | × | ◎ | ||
| 記号 | サポート対象 | 出荷形態 | 
|---|---|---|
| ◎ | サポート | サポートサービス契約時にインストールメディアを出荷します。 | 
| ○ | サポート | サポートサービスにて提供する「改良版請求」申込時にインストールメディアを出荷します。 | 
| × | 未サポート | サポートサービス契約時に出荷されない、 または、「改良版請求」の申し込みができません。  |