企業のライフラインであるミッションクリティカルシステムを構築、運用・維持していくために、開発・導入から運用／サポートの各プロセスにおいて豊富な実績に裏打ちされた充実のサービス＆サポートを提供し、お客さまのシステム安定稼働を強力にバックアップします。
不具合を修正するパッチは、HPサポートセンターまたはHPソフトウェアサポートオンラインからダウンロードすることで入手できます。
サーバ、ストレージ、ネットワーク、OS、システム管理ソフトウェアなど、お客様システムを構成している個々の製品に対応するサポートを一体化したサポートサービスです。スタンダード、プレミアム、スーパープレミアムからなるサービスグレードと多彩なオプションメニューで、お客様システムの規模や重要度に合わせ、HP-UX搭載システムを一括サポートします。
HITACHI 9000Vシリーズを対象としたHP-UX及びHPミドルウエア製品のサポートサービスです。
テクニカルサービスは、HP-UXおよびHPミドルウェアの豊富な専門知識と経験を持つエンジニアが、システムの設計、構築、運用の各フェーズでお客様が直面するさまざまな問題の技術支援を行います。
ASSISTは、お客さまのシステムとサポートセンタを通信回線で結び、技術支援および情報支援を行うシステムです。障害を未然に防ぐため、常時お客さまのシステムを遠隔監視し、万一の場合には技術者が支援システムとデータベースを駆使して、短時間で的確なサービスを実施します。
ASSIST：Advanced Service Support Information System Technology
「日立プラットフォームソリューション」は、先行事例や豊富な実績をもとに、信頼性・可用性に優れ、 お客さまのご要望に的確にこたえるハイクオリティなIT基盤を提供。止まることが許されないITシステムを、根底から堅固に支えます。
「ハーモニアス・コンピテンスセンター」（東京都港区、以下、HCC）は、お客様のビジネスを実行するシステム基盤となるサービスプラットフォーム上の各種ソフトウェアとハードウェアの総合的なシステム検証および評価をサポートする施設です。研究所スタッフやサーバ、ストレージ、ネットワーク、ミドルウェアなどの専門技術者により、総合的に問題解決を支援いたします。
