従来型のWebとは質的に異なる新しい発想に基づくWeb技術やサービスのこと。ソフトウェアのバージョンアップになぞらえ、Web 2.0と表現されている。厳密な仕様が存在するわけではないが、ユーザ参加、集合知、リッチコンテンツ、マルチデバイスなどの特徴があるとされる。従来の静的コンテンツやサイト内で閉じたコンテンツと違い、Web 2.0の世界ではインターネットにあるサイトやコンテンツ同士が動的に連携し、ユーザが積極的に参加することによって新たなサービスが作り上げられていく。ブログやSNS（ソーシャルネットワークサービス）などが代表的な例である。
