BIとは「Business Intelligence」の略。BIツールとは、企業内にあるさまざまな種類の業務データを統合、分析、可視化することで、ビジネスの意思決定に必要な情報を提供するツールのこと。主な機能として、分析機能、ダッシュボード機能、レポーティング機能などがある。
従来は、データ分析の専門家が使うツールであり、経営層の意思決定で利用されることが多かった。しかし近年は、事業のデジタル化、IoTやビッグデータによるデータ利活用のニーズの高まりにより、現場の意思決定を支援できるツールとしても注目されている。これにより、だれでも利用できる「セルフサービスBIツール」も登場し、普及しつつある。例えば、保険のセールスマンがお客さまに提案する際、その場でBIツールを使って顧客情報を分析し、ニーズにあった提案をする、といったケースが増えている。
