SOLIDWORKS PDMでは、下記のサービス商品でお客さまをサポートいたします。製品の導入と併せての利用をご検討ください。
ご購入後のサポートサービス
SOLIDWORKS PDMでは、サポートサービス商品「日立サポート360」をご契約いただくことで、製品ご購入後も安心かつきめ細かなサポートをご提供いたします。
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- SOLIDWORKSは2023年10月より、ライセンスを新規購入時、サポートサービス初年度2年加入が必須となっています。
「日立サポート360」をご契約いただきますと、日立はソリッドワークス・ジャパン社とサブスクリプションサービスを契約します。そのため、「日立サポート360」をご契約いただいたお客さまは、「日立サポート360」の特典に加え、ソリッドワークス・ジャパン社の提供するサブスクリプションサービス特典の両方をご利用いただくことが可能です。
サブスクリプションサービスについては下記サイトをご参照ください。
SOLIDWORKS PDMでは、次のサービス商品をご提供しています。
SOLIDWORKS PDMサポートサービス
| 商品名 |
SOLIDWORKS PDM サポートサービス |
| 内容 |
本サービスは、年間契約していただくことにより以下のようなサービスを提供いたします。
■お客さまからの問い合わせに対し、電話、FAX、E-Mailで問題解決の支援を致します。
- プログラムプロダクトの機能や使い方が分からない
- プログラムプロダクトが動作しない
- 処理結果が期待した内容と異なる
■対象製品に対する次の版をご提供します。
- アップグレード版（バージョンアップ新製品）
- リビジョンアップ版（マイナーエンハンス版）
- 障害対策版（モジュール入れ替え版）
■日立SOLIDWORKSの有償サポートサービスホームページがご覧いただけます。
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| 対象製品 |
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技術支援サービス（プログラムプロダクトテクニカルサービス）
システムの企画・設計、導入、運用の各フェーズで日立オープンミドルウェア製品に関してお客さまが直面する様々な問題や悩みに対応するサービスです。
SOLIDWORKS PDM サポートサービスは、次のサービス商品をご提供しています。
CADシステムテクニカルサービス
| 商品名 |
CADシステムテクニカルサービス |
| 内容 |
以下のサービスをご提供します。
- SOLIDWORKS構築支援
- SOLIDWORKSやSOLIDWORKS Simulationなどの基本操作教育
- 各種マニュアルのご購入
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| 対象製品 |
- SOLIDWORKS Standard
- SOLIDWORKS Professional
- SOLIDWORKS Premium
- SOLIDWORKS Simulation Standard
- SOLIDWORKS Simulation Professional
- SOLIDWORKS Simulation Premium
- SOLIDWORKS Plastics Standard
- SOLIDWORKS Plastics Professional
- SOLIDWORKS Plastics Premium
- SOLIDWORKS Electrical Schematic
- SOLIDWORKS Electrical 3D
- SOLIDWORKS Electrical Professional
- SOLIDWORKS Composer
- SOLIDWORKS Composer Sync
- SOLIDWORKS Inspection Standard
- SOLIDWORKS Inspection Professional
- SOLIDWORKS MBD
- SOLIDWORKS PDM Standard
- SOLIDWORKS PDM Professional
- SOLIDWORKS Visualize Standard
- SOLIDWORKS Visualize Professional
- SOLIDWORKS Visualize Boost
- SOLIDWORKS CAM Standard
- SOLIDWORKS CAM Professional
- DraftSight Enterprise
- DraftSight Enterprise Plus
- その他関連製品
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| 注意事項 |
- 本サービスは個別見積となります。
- 最寄りの日立営業所またはこちらまでお問い合わせください。
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