数十年以上の長期稼働が想定される鉄鋼生産設備においては、その生涯にわたって維持・運用していくための保全計画（ライフサイクルプラン）を立て、適時・適切に保守を行うことが重要です。「制御システム安定稼働サービス」では、鉄鋼制御に知見を持つ弊社技術員によるコンサルテーションを通じた保全計画策定など、制御システム運用における各フェーズに合わせた様々なサービスを提供し、トータルサポートいたします。
弊社の制御システム安定稼働サービスは、お客さま特有にサービス
パッケージをデザインし、年間契約の形態により提供させていただくものです。ご契約をいただいたお客さまは、弊社のサービス会員資格を有していただくことになり、ビジターのお客さまには無いさまざまなサービスのご採用が可能となります。
また、パッケージ外のサービスメニューを後から追加でご採用いただくことも可能です。
日立がお納めしたお客さまの鉄鋼システムの保守を個々のシステムごとに実施。トラブルが発生するたびに弊社内で対応チームを編成し対処します。保守費用はその都度の清算となります。
SRC：Service Response Center
日立がお納めしたお客さまの鉄鋼システムの保守に関し、お客さまからのお問い合わせを日立制御システムサービスセンタHCSSCでワンストップで受け付けし、365日24時間対応で迅速に回答します。HCSSCでは、豊富な過去のナレッジデータベース及び鉄鋼制御に知見を持った人材を活用することにより、高度な保守支援を行います。ご契約期間内におきましては、一定のサービス契約料金で基本サービスを無制限で利用可能です。
HCSSC：Hitachi Control System Service Center
