キーワード：ServiceNow、リスク対策、セキュリティ、業務効率化、IoT

「セキュリティインシデントへの対応方針が確立されておらず、担当者がそれぞれの経験をもとに対応している」「人手による作業が多く、自社製品・サービスの脆弱性を見つけるのに時間がかかる」「製品・サービスごとの調査や対応状況を把握できていないため、対応漏れがないか心配」といった状況で、お客さまへの情報公開やパッチ提供などの対応が遅れがちになっていませんか？
このソリューションでは、脅威や脆弱性に関する情報収集、緊急性や重要性の識別（トリアージ）、対策指示・判断、顧客への情報公開といったPSIRT（Product Security Incident Response Team）の業務で必要な情報をServiceNowの統合DBに集約して一元管理し、セキュリティインシデントへの迅速・正確な対応を支援します。
脅威情報や脆弱性情報を迅速・正確に把握するため、公表された情報を自動的に取り込み、自社製品・サービスに関係があるかどうかを自動的に判定することで、対策すべき製品・サービスを迅速に特定できます。また、脅威や脆弱性による問題の重要度、影響範囲など、どの案件を優先するべきかの判断材料を提供します。セキュリティインシデントの対応状況は、さまざまな観点からリアルタイムに見える化し、対応漏れを防止します。お客さまへの迅速・正確な情報開示を実現することにより、お客さまの被害防止・被害抑制につながります。

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自社製品・サービスに対するセキュリティインシデントの対応体制