「ARCserveサポートサービス」では、Arcserve Japan 合同会社(旧 日本CA株式会社)のサポート終了にともない、該当バージョンの製品に関して、下記の時期にサポートを終了することになりました。
2017年02月03日:サポート終了
サポート終了となる製品について、サポート契約されているお客様は、最新バージョンの製品にアップグレードしていただくことを推奨いたします。
製品のアップグレードを実施いただく際には、改めてサポート契約していただく必要がございますので、現在のサポート契約は解約する必要がございます。
なお、サポート終了時期を過ぎても、製品のバージョンアップができるまで、しばらく時間がかかる場合には、日立のARCserveサポート部署で
持っている過去事例やノウハウの範囲内での限定サポート対応を実施しております。
ただし、Arcserve Japan 合同会社への問い合わせが出来なくなりますので、過去事例に該当しない新規の問題が発生した際や、ノウハウとして持っていない質問事項に関して、解決できない場合がある等の注意事項がございます。
(r16バージョンのサポート契約をそのまま継続された場合、上記の限定サポートでの対応となります)
以下に対象製品の一覧を示します。
(ハードバンドル版もサポート終了となります)
形名 | 製品名 |
---|---|
RT-1242C-11C4 | CA ARCserve Backup r16 for Windows |
RT-1242C-1AC4 | CA ARCserve Backup r16 for Windows Disaster Recovery Option |
RT-1242C-13C4 | CA ARCserve Backup r16 for Windows Tape Library Option |
RT-1242C-1NC4 | CA ARCserve Backup r16 for Windows NDMP NAS Option |
RT-1242C-1SC4 | CA ARCserve Backup r16 for Windows SAN Option |
RT-1242C-S6C4 | CA ARCserve Backup r16 for Windows SAN Secondary Server Bundle |
RT-1242C-1RC4 | CA ARCserve Backup r16 for Windows Enterprise Module |
RT-1242C-1CC4 | CA ARCserve Backup r16 for Windows Central Management Option |
RT-1242C-1DC4 | CA ARCserve Backup r16 for Windows Global Dashboard (per Managed site) |
RT-1242C-18C4 | CA ARCserve Backup r16 for Windows Agent for Microsoft Exchange |
RT-1242C-19C4 | CA ARCserve Backup r16 for Windows Agent for Lotus Domino |
RT-1242C-15C4 | CA ARCserve Backup r16 for Windows Agent for Oracle |
RT-1242C-14C4 | CA ARCserve Backup r16 for Windows Agent for Microsoft SQL |
RT-1242C-1KC4 | CA ARCserve Backup r16 for Windows Agent for Microsoft SharePoint |
RT-1242C-1VC4 | CA ARCserve Backup r16 Agent for Virtual Machines |
RT-1242C-2VC4 | CA ARCserve Backup r16 for Windows VM Agent per Host License |
RT-1242C-1GC4 | CA ARCserve Backup r16 for Windows Agent for Open Files |
RT-1242C-2PC4 | CA ARCserve Backup r16 Client Agent for Windows |
RT-1242C-2QC4 | CA ARCserve Backup r16 Client Agent for 64bit Windows (IA64) |
RT-1242C-2LC4 | CA ARCserve Backup r16 Client Agent for Linux |