Server Navigator - Log Monitorのサービス（smal2d）が異常停止
Hitachi Server Navigator - Log Monitort 障害回避・予防のお願い
対象製品
| 対象製品 | 対象コンポーネント | 対象バージョン | 対策バージョン | 提供パッケージバージョン |
|---|---|---|---|---|
| Hitachi Server Navigator - Log Monitor (RHEL版) | - | 09-00〜09-08 | 09-09 | ← |
<<バージョン確認方法>>
下記サイトより、「Hitachi Server Navigator ユーザーズガイド Log Monitor 機能 （旧名称：ハードウェア保守エージェント） Windows/Linux対応版」-「Log Monitorの導入」-「バージョンの確認」を参照してください。
<<対策バージョンの入手、適用方法>>
下記サイトより、対策バージョンをダウンロードして、ダウンロードページに記載の手順にて、適用してください。
関連製品
| 対象製品 | 対象コンポーネント | 対象バージョン |
|---|---|---|
| JP1/ServerConductor/Agent | - | 全バージョン |
重要性 *1
注意
発生条件
次の条件のすべてに該当する場合に、本現象が発生します。
- 「JP1/ServerConductor/Agent」をインストールしている
- 次の対象装置および対象OSである
| 対象装置 | BladeSymphony BS2500 | 高性能サーバブレード(xHE0A1,xHE0E1)標準サーバブレード(xHC0A1) | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| BladeSymphony BS500 | BS520Aサーバブレード(xGB0A1)BS520Hサーバブレード(xGC0A1,xGC0B1,xGC0A2,xGC0B2,xGC0B3)BS520Xサーバブレード(xGE0B1)BS540Aサーバブレード(xGD0A1,xGD0B1) | |||||
| BladeSymphony BS2000 | 標準サーバブレード(xE55A1,xE55A2,xE55R3,xE55S3,xE55R4,xE55S4)高性能サーバブレード(xE57x1, xE57x2) | |||||
| 対象OS | Linux | Red Hat® Enterprise Linux® Server 6.5 Red Hat® Enterprise Linux® Server 6.4 Red Hat® Enterprise Linux® Server 6.2 Red Hat® Enterprise Linux® Server 6.1 Red Hat® Enterprise Linux® 5.9 Red Hat® Enterprise Linux® 5.7 Red Hat® Enterprise Linux® 5.6 Red Hat® Enterprise Linux® 5.4 Red Hat® Enterprise Linux® 5.3 | ||||
現象
Hitachi Server Navigator - Log Monitor (Linux版)のサービス（smal2d）が異常停止する場合があります。
<<サービス動作状態の確認方法>>
- serviceコマンドを使用し「smal2d」サービスのstatusを確認する例） service smal2d status
- サービスが異常停止している場合は、"SMAL2MASvc dead but pid file exists" または "SMAL2MASvc が停止していますが PID ファイルが残っています"と出力される
<<影響範囲>>
Log Monitorによるログ監視が停止します。その結果、OS上で検出した障害イベントのHCSMアラート通報および保守通報が行えなくなります。（対象となるHCSMアラートIDは、0xFD40/0xFD41/0xFD7Fです。）
発生時の対処方法(回復策)
次のいずれかの方法で回復可能です。
- システム装置を再起動する
- serviceコマンドを使用し「smal2d」サービスを再起動する例） service smal2d start
<<回復後の確認>>
現象：≪サービス動作状態の確認方法≫の手順で、「smal2d」サービスのstatusを確認してください。
対象バージョンでの回避策
ありません。