株式会社日立製作所（以下「当社」という。）は、当社の提供する「社会参加のすゝめ」（以下「本アプリケーション」という。）の利用者（以下「ユーザー」という。）に関する個人情報を含んだ情報（以下「ユーザー情報」という。）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」という。）を定めます。
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- 情報を取得する本アプリケーション提供者
- 当社
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- 取得するユーザー情報と取得方法
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当社は、本アプリケーションの提供を通じて、ユーザーから以下の情報を取得します。
- ユーザーの入力により取得する情報
- 性別、生年月日、郵便番号、ニックネーム、ユーザーの家族及びパートナーやユーザーの生活を支援する自治体の民生委員等の他ユーザー（以下「他ユーザー」といいます。）とのつながり（レポート共有先として指定）
- イベント登録に関連して登録する情報
（参加イベントコード、個々のイベント主催者の規約・プライバシーポリシーに別途記載の情報）
- アンケート回答
- 本アプリケーションの利用等により自動的に取得する情報
- ユーザーのアカウントID（インストール時に自動的に発行されます。）
- ユーザーの本アプリケーションの利用履歴に関する情報
（利用機能、利用日時、検索入力文字等）
- ユーザーの端末に関する情報
（端末種別、OS、ブラウザ種別等）
- ユーザーの端末のGPS機能により計測された位置情報
- ユーザーの端末の機能により計測された歩数
- お問い合わせ等により取得する情報
（アカウントID、氏名、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日、郵便番号、お問い合わせの内容）
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- 取得したユーザー情報の利用目的
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- ユーザーの入力により取得する情報
- レポート作成時の社会参加指標算出、他ユーザーへのレポート共有、リスク評価、アドバイス作成、統計分析、介護予防に関する調査研究のため。
- 別途ユーザーの同意を得たうえで、イベント開催元団体・企業に対するデータ提供時の紐づけのため。
- 本アプリケーションの利用等により自動的に取得する情報
- ユーザーの行動の記録とその統計分析、介護予防に関する調査研究のため。
- レポート作成時の社会参加指標算出、他ユーザーへのレポート共有、リスク評価、アドバイス作成、統計分析、介護予防に関する調査研究のため。
- お問い合わせ等により取得する情報
- お問合せ事項の調査及び返答並びにユーザーが第７条に基づく保有個人データ等に関する開示等の請求を行った場合のユーザーの本人確認のため。
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- 通知・公表又は同意取得の方法・利用者関与の方法
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- 通知・公表
当社は、本ポリシー及び当社プライバシーポリシーに関する通知・公表を、本アプリケーションまたは当社のホームページに掲載する方法で行います。
- 同意取得の方法
当社は、本アプリケーションの初回起動時に取得する方法で、ユーザーからの同意の取得を行います。
また、本アプリケーションの機能追加・変更に伴い、ユーザーの入力により取得する情報及び本アプリケーションの利用等により自動的に取得する情報について、第２条に記載のない新たな項目の情報をご提供いただく必要がある場合には、当社は、ユーザーに対して、利用目的、取得するユーザー情報等を通知し、ユーザーから同意を得たときに限り、取得します。
- 利用者関与の方法
ユーザーは、本アプリケーションをアンインストールすることで、当社によるユーザー情報の取得を中止することができます。
また、ユーザーは、本アプリケーション内の「ユーザー情報/設定」画面から登録したユーザー情報の変更行うことができ、「ユーザー情報/設定」画面の「アカウントを削除する」ボタンをタップ（押下）することで、端末に記録されたユーザー情報を削除することができます。
この削除手続を行う前に誤って端末から本アプリケーションを削除してしまった場合や端末を紛失してしまった場合には、ユーザーは、本プライバシーポリシー第１１条に記載のお問合せ先から当社に対して、ユーザー情報の削除依頼を行うことができます。ただし、この場合において、削除対象となる情報の特定のために、第２条第１項に記載の「ユーザーの入力により取得する情報」と第２条第２項に記載の「アカウントID」が必要となりますので、必ずメモ等でお控えください。「アカウントID」は、本アプリケーションの「お問い合わせ」画面にてご確認いただけます。アカウントIDがわからない場合には、削除できないときがあります。
また、ユーザーが削除を希望するユーザー情報について、当社が削除後に利用することはありません。
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- ユーザー情報の取り扱いの委託
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当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、取得したユーザー情報の取扱いを委託する場合があります。
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- 外部送信・第三者提供・情報収集モジュール
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- 外部送信
取得したユーザー情報については、当社が管理を委託する会社が日本国内に設置するサーバーに転送・保存され、利用目的の範囲内で利用されます。
なお、第４条第３項に基づき当社がユーザー情報の削除を行った場合には、外部送信先サーバーからもユーザー情報が削除されます。
- 第三者提供
当社は、取得したユーザー情報について、ユーザーの事前の同意なしに第三者提供することはありません。ユーザーが他ユーザーにレポートを共有した場合には、共有先ユーザーから閲覧が可能になります。
ただし、以下の場合には、当社は、ユーザー情報を第三者に提供することがあります。
- 統計的なデータなどユーザーを識別することができない状態で提供するとき。
- 法令に基づき開示・提供を求められたとき。
- 別途ユーザーに対して第三者提供に関する要請を行い、ユーザーの事前の同意を得たとき。
- 他ユーザーが、ユーザーの介護予防や見守りに役立つ情報提供及びサービス提供等を受けるために、見守り支援等を行う企業又は自治体、行政機関等にユーザーのレポート情報を提供するとき。
- 情報収集モジュール
- 当社では、以下の情報収集モジュールを、当該情報収集モジュールの項目に記載の目的で利用しています。これらの情報収集モジュールでは、特定の個人を識別しない形で本アプリケーションの利用に関する情報を収集しており、当該情報がユーザーを特定するために使用されることはありません。
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Google Analytics
提供会社：Google Inc.
Google Inc.のプライバシーポリシー
利用目的：本アプリケーションのアクセス状況及び利用状況の解析
収集する情報：本アプリケーションへのアクセスログ、利用ログ、クラッシュログ
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Repro
提供会社：Repro株式会社
Repro利用規約
利用目的：本アプリケーションの利用状況に応じたプッシュ通知やアプリ内メッセージ
収集する情報：アプリ操作情報（タップ操作等）、ユーザープロフィール情報
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当社は、情報収集モジュールで取得したユーザー情報について、事前の同意なしに情報収集モジュール提供会社を除く第三者に提供することはありません。
ただし、以下の場合には、当社は、情報収集モジュールで取得したユーザー情報を第三者に提供することがあります。
- 統計的なデータなどユーザーを識別することができない状態で提供するとき。
- 法令に基づき開示・提供を求められたとき。
- 別途ユーザーに対して第三者提供に関する要請を行い、ユーザーの事前の同意を得たとき。
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- 開示等の請求
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当社は、ユーザー又はその代理人からの、ユーザーの「保有個人データ等」に関する以下の請求について対応します。ご請求については、本アプリケーションの「お問い合わせ」画面からお問合せください。また、第１１条に記載のお問合せ窓口からも請求を受け付けますが、その際は、対象となるデータの特定のために、第２条第１項に記載の「ユーザーの入力により取得する情報」と第２条第２項に記載の「アカウントID」が必要となりますので、必ずメモ等でお控えください。「アカウントID」は、本アプリケーションの「お問い合わせ」画面にてご確認いただけます。
また、当社に提供いただいたユーザー情報の更新に関するご要望については、当社は、すみやかに対応を行うよう努めます。ただし、正当な理由なく繰り返されるご要望や技術的に過度の負荷を強いる対応（アカウントIDが不明で、対象となるユーザーのアカウントが特定できない場合の開示等の請求への対応等）については、お断りさせていただく場合があります。
- 保有個人データ等の利用目的の通知
- 保有個人データ等の開示
- 保有個人データ等の第三者提供記録の開示
- 保有個人データ等の訂正、追加又は削除
- 保有個人データ等の利用の停止、消去又は第三者への提供の停止
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- ユーザー情報提供の任意性
- ユーザーは、任意でユーザー情報を当社に提供するかどうかを決めることができます。ただし、ユーザー情報を当社に提供いただけない場合には、ユーザーは、本アプリケーションを利用することができませんので、ご了承ください。
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- ユーザー情報の安全な管理
- 当社は、利用情報を取り扱うにあたり、法令及び国が定める指針等に基づいて当社規程を定め、従業員に対し周知を行い、安全管理措置・予防措置を講じています。
ユーザー情報の安全管理に関する詳細は、「情報セキュリティ報告書」をご参照ください。
https://www.hitachi.co.jp/sustainability/download/pdf/securityreport.pdf
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- 本アプリケーションの提供終了とユーザー情報の取り扱い
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ユーザーが、端末のアプリ削除（アンインストール）機能を利用して端末より本アプリケーションを削除（アンインストール）した場合には、ユーザー情報は全て端末より直ちに削除されます。なお、ユーザーが、本アプリケーションを端末のアプリ削除（アンインストール）機能を利用せずに端末より削除した場合や端末を交換又は廃棄した場合には、端末で保存しているユーザー情報は削除されませんので、ご注意ください。
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当社が本アプリケーションの提供を廃止（終了）する場合には、本アプリケーションが送信したサーバーに保存しているユーザー情報を一定期間経過後に廃棄します。なお、この場合も本アプリケーション及び端末で保存しているユーザー情報は、削除されませんので、ご注意ください。
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当社が本アプリケーションの提供を廃止（終了）する場合以外で、サーバー上のユーザー情報の削除又は利用停止を申請する場合には、アプリ削除（アンインストール）機能ではサーバー上に登録されたユーザー情報は削除されませんので、ご注意ください。アプリ削除（アンインストール）を行う前に、第４条第３項に記載の手続によって削除を行ってください。
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- お問い合わせ
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当社のプライバシーポリシーに関するご意見、ご質問、苦情の申出その他ユーザー情報の取扱い（開示、削除、利用停止等）に関するお問い合わせ・請求は、下記のウェブページの「お問い合わせ」よりお願いいたします。
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- 改定
- 当社は、当社の裁量に基づいて、本ポリシーを変更することができます。ただし、取得するユーザー情報、利用目的、第三者提供に変更が発生した場合には、当社は、ユーザーに対して、本アプリケーション又は当社のホームページで通知するとともに、本ポリシー変更後、本アプリケーションの初回起動時に改めてユーザーから同意を取得します。
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- 当社プライバシーポリシー
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本ポリシーに定めのない事項については、当社プライバシーポリシーが適用されます。
株式会社日立製作所 個人情報保護に関して（保護方針と要旨）はこちら
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- 個人情報保護管理者
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株式会社日立製作所 金融第二システム事業部 金融システム第四本部
保険・共済ＩＴイノベーション推進センタ チーフシステムアーキテクト 飯田和之
住所：〒100-8220 東京都千代田区丸の内一丁目6番1号
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- 当社の住所及びその代表者の氏名
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住所：〒100-8280 東京都千代田区丸の内一丁目6番6号
代表者：小島 啓二
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- 制定日・改定日
- 制定：2022年4月1日
- 改定：2024年7月8日
