この取扱い説明は、株式会社 日立製作所 AI & ソフトウェアサービスビジネスユニットおよび マネージド＆プラットフォームサービス事業部（以下「当事業部」といいます。）が行う、ソリューション・サービス等に関する情報提供・営業活動業務（以下｢本業務｣といいます。）において、当事業部がお客さまから提供を受ける個人情報の取扱いを定めるものです。
この取扱い説明において「個人情報」とは、次の各号に該当する情報のうち、お客さま個人を識別することができる情報をいうものとします。
- 日立サイトの「お客さまお問い合わせ画面」や「各種サービスお申し込み画面」にてお客さまが入力し、当事業部に提供された情報およびイベントやセミナー会場・展示会場においてマーケティングに関するアンケート・調査でご回答いただいた情報
- 前号のほか、本業務に関して、当事業部がお客さまから提供を受けた情報
事業者の名称
個人情報保護管理者
株式会社 日立製作所 AI & ソフトウェアサービスビジネスユニット
ＧＴＭ戦略本部 プロモーション部 部長
東京都品川区南大井六丁目26番1号
個人情報の利用目的
本業務にて取得する個人情報は、次の各号の目的の達成に必要な範囲でのみ利用するものとします。
- 当事業部に対する各種お問い合わせへの対応。
- 当社の催事開催、製品・ソリューション・サービス等のご案内（広告・宣伝・メールマガジンの送信を含む）、景品の送付等に使用。
- イベントやセミナー会場・展示会場において、マーケティングに関するアンケート・調査でご回答いただいた情報は、購入意思の確認等お客さまに電話・電子メール等で営業活動を行うため。
- 当社の製品・ソリューション・サービス等を向上させるための分析。
- *
- 提供先が、直接ご本人さまとコンタクトする場合がございますことをご了承ください。
個人情報の共同利用について
弊社では、お客さまの個人情報（本サイトで入力いただいたものや、直接書面にて記入いただいたもの等）を以下のとおり共同利用する場合があります。
| 共同利用される個人情報の項目 | ご本人様の氏名、会社（団体）名、部署名、役職名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、Webアクセス情報、その他ご記入いただいた情報 |
|---|---|
| 共同して利用する者の範囲 | 弊社と共同して事業活動を行う、日立グループ（国内グループ会社） |
| 共同して利用する者の利用目的 | お客さまからのお問い合わせに対する回答および、弊社と共同利用先各社の事業における情報提供、営業活動（広告・宣伝メールの送信を含みます）のため |
| 共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者 | 株式会社 日立製作所 AI & ソフトウェアサービスビジネスユニット ＧＴＭ戦略本部 プロモーション部 部長 |
個人情報の第三者提供について
本業務で取得した個人情報は、お客さまの事前の同意を得た場合のみ、利用目的の達成に必要な範囲で以下のとおり第三者に提供する場合があります。
| 第三者提供される個人情報の項目 | ご本人様の氏名、会社（団体）名、部署名、役職名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、Webアクセス情報、その他ご記入いただいた情報 |
|---|---|
| 提供先 | 個人情報の授受に関する覚書を締結した共同出展企業、日立グループ（国内グループ会社） |
| 提供目的 | お客さまからのお問い合わせに対する回答および、弊社と提供先各社の事業における情報提供、営業活動（広告・宣伝メールの送信を含みます）のため |
| 提供の手段 | データを暗号化した記録媒体の手渡しあるいは郵送、またはデータを暗号化してメール送信 |
| 例外事項 | 次の各号に該当する場合は、お客さまの事前の同意を得ることなく、第三者に提供できるものとします。
|
| 共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者 | 株式会社 日立製作所 AI & ソフトウェアサービスビジネスユニット ＧＴＭ戦略本部 プロモーション部 部長 |
個人情報の取扱いの委託について
本業務で取得したお客さまの情報は、利用目的の達成の必要な範囲において、お客さまの情報の取扱いを委託する場合があります（当社のお客さま情報管理データベースへの登録に関する、米国カリフォルニア州企業への委託も含みます）。
お客さま情報管理データベースの個人情報保護に関して(個人情報の取り扱いについて)はこちらをご確認ください。
なお、当事業部の催物開催時に申し込み管理を委託する場合があります。
開示対象個人情報の開示等およびお問い合わせ窓口について
- 本業務でお客さまに送付する催物開催、商品のご案内その他の通知について、お客さまが送付の停止を求められる場合は、当該通知発行部署または個人情報取扱部署までご連絡ください。
- 本業務で保有しているお客さまの個人情報の開示を請求される場合は、個人情報取扱部署に対し、書面または電子メールによりご請求ください。
なお、この場合、当事業部は、請求者に対して、請求者が請求の対象である個人情報に係るお客さま本人であることを確認するため、当該確認に必要な書類等の提示を求めるものとします。 - 本業務で保有しているお客さまの個人情報の訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、若しくは利用目的の通知、又は第三者提供記録の開示(以下「開示等」といいます。)を請求される場合は、個人情報取扱部署に対し、書面または電子メールによりご請求ください。
なお、この場合、当事業部は、必要に応じて当該請求者に対して、請求者が請求の対象である個人情報に係るお客さま本人であることを確認するため、当該確認に必要な書類等の提示を求めるものとします。
お客さまが個人情報を提供することの任意性及び提供いただけない場合に生じる結果について
本業務での個人情報のご提供は、任意です。
但し、お客さまが個人情報をご提供いただけない場合は、提供できないサービス（お問い合わせ等への対応を含みます。）もありますのでご了承ください。
お客さまが容易に認識できない方法によって取得する情報について
本申込ウェブサイトの一部では、ウェブサイトをお客さまにより便利にご利用いただくために、クッキー(Cookie)*1やWebビーコン(クリアGIF)*2を利用しております。 お客さまは、ウェブブラウザの設定を変更することにより、クッキーの受け取りを拒否し、または、クッキーを受け取った場合に警告を表示させることができます。詳しくは、ご使用のブラウザの説明をご覧ください。また、お客さまは、クッキーの受け取りを拒否することによって、Webビーコンを拒否することができます。 しかし、クッキーの受け取りを拒否された場合には、ウェブサイトにて提供する「問い合わせ」サービスの全部または一部がご利用できなくなる場合もございますので、ご了承ください。
用語説明
- *1
- クッキー:
ウェブサイトを管理するウェブサーバとお客さまのウェブブラウザとの間で相互にやりとりされる情報のことをいいます。クッキーは、お客さまのコンピュータのディスクにファイルとして格納されることがあります。 クッキーをご利用になりますと、ウェブサーバは特定のコンピュータがウェブサイト中のどのページを訪れたか等を記録することが可能となります。但し、お客さまがご自身の個人情報をウェブサイト上で入力されない限り、当社はお客さまを特定、識別することはできません。 - *2
- Webビーコン:
クッキーと一緒に機能し、お客さまが特定のページに何回アクセスされたかを知ることができる技術のことをいいます。但し、お客さまが、ご自身の個人情報をクッキーの受け取り時に入力されない限り、当社はお客さまを特定、識別することはできません。
保有個人データ等の安全管理のために講じた措置、外国における個人情報の保護に関する制度について
弊社の「個人情報保護に関して」をご確認ください。
お客さまへのお願い
個人情報を提供される方が14歳以下の場合は、保護者の方の同意を得た上で個人情報をご提供ください。
個人情報取扱部署
[名称] 株式会社 日立製作所 AI & ソフトウェアサービスビジネスユニット
ＧＴＭ戦略本部 プロモーション部
[所在地] 〒140-8573 東京都品川区南大井六丁目26番1号
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※メールを送付いただく前に、本「個人情報の取扱いについて」をお読み頂き、記載されている内容に関してご同意いただいた上で、本宛先に送付ください。
本連絡に関して、個人情報のご提供はお客さまの任意です。
お客さまが個人情報をご提供いただけない場合には、お問い合わせ等に正確に回答できない場合がありますので、ご了承ください。