日頃より弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
さて、日本電気株式会社が製造し、弊社が販売いたしました下記モノクロレーザプリンターの印字装置部(エンジン)において、画像定着機構の付近で異常な発熱の起こる場合があり、最悪のケースでは発火に 至ることが判明しました。
つきましては、下記のモノクロレーザプリンター(日本電気株式会社製当該エンジン搭載)につき、本日より無償で部品交換を実施することにいたしましたので、下記窓口までお申しつけくださいますよう謹んでお願い申 し上げます。
なお、万全を期すために、部品交換が終了するまでの間、
以上、2点を併せてお願い致します。
お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ありません。今後このようなことがないよう品質向上・管理に一層 努力を重ねてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
(販売時の社名:日立工機株式会社)
商品名(型名) | 印刷速度 | 販売期間 |
---|---|---|
Typhoon20(LB020AHK) | 20頁/分 (A4サイズ) | 1999年5月から2001年8月 |
(販売元:株式会社日立製作所)
商品型名 | 印刷速度 | 販売期間 |
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HT-4559-209 | 20頁/分(A4サイズ) | 1999年7月から2001年3月 |
HT-4559-209N | 20頁/分(A4サイズ) | 1999年7月から2001年3月 |
お客様のご都合の良い日時と設置場所をご連絡下さい。また、ご質問などにも対応致します。