概要
VMware ESXi™環境で12Gb/s SASボードを搭載した構成において、パープルスクリーンが発生し装置停止に至る場合があります。
本現象の対策方法を以下に示します。
重要性
重要
現象
HA8000装置上のVMware ESXi™でパープルスクリーンが発生し、HA8000装置が停止します。
パープルスクリーン発生時、画面上部には以下のメッセージが表示されます。
- LINI1/NMI (motherboard nonmaskable interrupt), undiagnosed. This may be a hardware problem; please contact your hardware vendor.
影響範囲
VMware ESXi™環境で12Gb/s SASボードを搭載した構成が対象になります。
発生条件
VMware ESXi™環境で、ファームウェアバージョン：06.00.00.00の12Gb/s SASボード搭載している場合に本現象が発生する可能性があります。
回避策
回避策はありません。
対象製品
| 対象製品名 | 12G SASボード 外付デバイス接続用 |
|---|---|
| 対象形名 | GQ-CE7301、GQ-CE7301EX GQ-CE7302、GQ-CE7302EX |
| ファームウェアバージョン | 06.00.00.00 (※すべての出荷品がこのファームウェアバージョンです。) |
対象OS
- VMware ESXi™ 5.5
- VMware ESXi™ 6
対策方法
対策版の12Gb/s SASボードファームウェアを以下ダウンロードサイトからダウンロードし適用してください。
| ファームウェアバージョン | 16.00.10.00 |
ダウンロードページより、「キーワード検索」へ移動→装置カテゴリより「HA8000」を選択→「キーワードを入力してください」に「12G SASボード」を入力(*)→「キーワードで検索する」ボタンをクリックし、対象のダウンロードファイルを検索してください。
(*：大文字・小文字は正確に入力してください。)
更新情報
2020年11月13日 この情報ページを掲載しました。
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