Hitachi

HA8000/RS220,RS210xMxM1xM2モデル他
Jumbo Frame受信後にManagement-LANが疎通不可となる事象に関して

概要

HA8000/RS220,RS210xMxM1xM2モデル他、以下の「対象製品」欄記載の装置のManagement-LANポートにおいて、Jumbo Frame (非サポート) のデータを受信すると、その後、Management-LANポートが無応答となることが判明しました。
内容をご確認の上、発生条件に該当する場合は、対策版の適用をご検討いただきますようお願いいたします。

重要性

軽微

現象

Management-LANにおいて、1528byteを超えるEthernetフレームサイズのデータ (Jumbo Frame) を受信すると、以降、受信データサイズを問わず、Management-LANポートが無応答となる。
Management-LANポートが無応答となることで、Ping応答せず、Webコンソール接続不可、HAモニタリセットパス切断などの事象が発生する。

対象製品

　
対象機種 形名
RS220-h(xM,xM1,xM2) GQ*22*HM-*******, GQ*22*JM-*******, GQ*22*KM-*******, GQ*22*LM-*******
RS220-s(xM,xM1,xM2) GQ*22*SM-*******, GQ*22*TM-*******, GQ*22*UM-*******, GQ*22*VM-*******
RS220(xM,xM1,xM2) GQ*22*AM-*******, GQ*22*CM-*******, GQ*22*DM-*******, GQ*22*FM-*******
RS210-h(xM,xM1,xM2) GQ*21*HM-*******, GQ*21*JM-*******, GQ*21*KM-*******, GQ*21*LM-*******
RS210(xM,xM1,xM2) GQ*21*AM-*******, GQ*21*BM-*******, GQ*21*CM-*******, GQ*21*DM-*******, GQ*21*EM-*******, GQ*21*FM-*******
RS110-h(xM,xM1,xM2) GQ*11*HM-*******, GQ*11*KM-*******, GQ*11*LM-*******, GQ*11*MM-*******
TS20(xM,xM1,xM2) GQ*T2*AM-*******, GQ*T2*BM-*******, GQ*T2*CM-*******, GQ*T2*DM-*******, GQ*T2*EM-*******, GQ*T2*FM-*******
TS10-h(xM,xM1,xM2) GQ*T1*HM-*******, GQ*T1*JM-*******, GQ*T1*KM-*******, GQ*T1*LM-*******, GQ*T1*MM-*******

発生条件

次の全ての条件を満たすとき発生します。

  • 以下のBMCファームウェアを使用している。
    • xMxM1モデル用：Ver.09.54以前
    • xM2モデル用 ：Ver.03.27以前

  • 送信側のドライバ設定やスイッチなどの中継機器の設定でJumbo Frameを有効設定としている場合。
    (WindowsやLinux用のLANドライバのデフォルト設定では、Jumbo Frameは無効化されています。)

回復策

システム装置の電源をOFFし、ACケーブルを抜き差しすることで回復します。

回避策

Jumbo Frameが Management-LANポートへ届かないように送信側のドライバ設定、もしくは、スイッチなどの中継機器の設定でJumbo Frameを無効設定することで回避できます。

対策

本問題は、以下のBMCファームウェアバージョンで対策しました。対策版の適用をご検討いただきますようお願いいたします。

　
対象機種 対策版BMCファームウェア
RS220,RS210,RS110-h,TS20,TS10-h xMxM1用 Ver.09.55
RS220,RS210,RS110-h,TS20,TS10-h xM2用 Ver.03.28

更新情報

2017年1月27日　この情報ページを掲載しました。

  • 本ページで記載している内容を予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください。