Hitachi

コンバージドネットワークボード ネットワーク使用時の通信不可となる事象について

概要

HA8000搭載のコンバージドネットワーク製品において、稼働中に突然ネットワークのボード単位の全ポートでLink Downが発生し、接続先と通信ができなくなる事象が発生することがあります。

重要性

重要

現象および影響範囲

  • コンバージドネットワーク製品接続のネットワークが通信断（Link Down）となる現象が発生します。
    OSのシステムログに以下のエラー(Unrecoverable Error(*1))が記録されます。

*1 ：Unrecoverable Error 訂正不可能なエラー

  • クラスタ構成の場合は、フェイルオーバーが発生します。
  • 仮想環境の場合は、ゲストOSの通信断が発生します。

【Windows環境のエラーメッセージ】
 be2net 44 なし Emulex OneConnect OCl11102-xx-HI, NIC/TOE #x : Error recovery is disabled on the system. The device is no longer operational.

【Linux環境のエラーメッセージ】
 be2net 0000:xx:xx.X: UE: MPU bit set
 be2net 0000:xx:xx.X: UE: RXF bit set
 be2net 0000:xx:xx.X: UE: TPOST bit set
 be2net 0000:xx:xx.X: UE: PMEM bit set
 be2net 0000:xx:xx.X: UE: NETC bit set

【VMware環境のエラーメッセージ】
 WARNING: elxnet: elxnet_detectDumpUe:357: xxxx:xxx:xx.x: UE Detected!!

※
「x」は、搭載装置により相違します。

回避策

  1. 回避策  ：回避策はございません。
  2. 復旧方法 ：サーバを再起動することで復旧します。

対策方法

対策版のドライバとファームウェアをダウンロードサイトで提供しています。対策版のドライバとファームウェアは両方アップデートしてください。
アップデート後は、サーバの再起動が必要となります。

Windows用ドライバ：Ver 10.6.126.0
Linux用 ドライバ：Ver 10.6.144.2707 / 10.6.144.2706 / 10.6.144.21
VMware用ドライバ：Ver 10.6.144.2712
ファームウェアバージョン：Ver 10.6.144.2702

（掲載番号：12346522）

（掲載番号：12346822）

発生条件

特定の条件はありません。

対象バージョン

　
内容 バージョン
Windows用ドライバ 10.2.478.1 / 10.2.298.37
Linux用ドライバ 10.2.469.0
VMware用ドライバ 10.2.298.5
ファームウェア 10.2.340.10

対象製品

　
対象製品 形名
コンバージドネットワークボード GQ-CF7061
GQ-CF7061EX
GQ-CF7062
GQ-CF7062EX

対象OS

  • Microsoft® Windows Server® 2012 R2 Standard 日本語版
  • Microsoft® Windows Server® 2012 R2 Datacenter 日本語版
  • Microsoft® Windows Server® 2012 Standard 日本語版
  • Microsoft® Windows Server® 2012 Datacenter 日本語版
  • Microsoft® Windows Server® 2008 R2 Standard 日本語版
  • Microsoft® Windows Server® 2008 R2 Enterprise 日本語版
  • Microsoft® Windows Server® 2008 R2 Datacenter 日本語版
  • Red Hat® Enterprise Linux® Server 6.6(32-bit x86)
  • Red Hat® Enterprise Linux® Server 6.6(64-bit x86_64)
  • VMware ESXi6.0
  • VMware ESXi5.5

更新情報

2017年1月10日　この情報ページを掲載しました。

  • 本ページで記載している内容を予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください。