概要
- 株式会社日立ドキュメントソリューションズ。コミュニケーションとワークスタイルという2つの事業分野において、関連ソリューションを提供している。お客さまの事業拡大、業務効率向上、新たな価値創出に貢献する事業を展開している。
- 働き方改革向けて、RPA(ロボットによる業務自動化：Robotics Process Automation)を用いた社内業務効率化の取り組みを始めた。さらに、社内で蓄積したノウハウを生かし、社外に展開しているサービスの自動化・省力化をめざしている。
- 2017年12月よりプロジェクトを発足し、社内業務内容・プロセスの整理から、RPAに適用業務の選定、適用結果の検証、全社適用まで進めた。わずか7ヶ月間で全社6部署、23業務にRPAを適用し、月間の合計作業時間を約8割(512時間)削減した。
めざしたもの
手軽に使えるRPAを低コストかつ迅速に全社へ展開したい
効果
- RPAに適用する業務を23件洗い出した
- 7ヶ月間で全社6部署、23業務に適用し、月間の合計作業時間を約8割(512時間)削減した
職場環境と施策概要
働き方改革の一環でRPA(ロボットによる業務自動化：Robotics Process Automation)を用いた社内業務効率化の取り組みを始めました。2017年12月よりプロジェクトを発足し、社内業務内容・プロセスの整理から、RPAに適用する業務の選定、適用結果の検証、全社適用まで進めました。わずか7ヶ月間で全社6部署、23業務にRPAを適用し、月間の合計作業時間を約8割(512時間)削減しました。さらに、社内で蓄積したノウハウを生かし、社外に展開しているBPOサービスの自動化・省力化も見据えています。
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