ニューノーマル時代にDXを推進するクライアントデバイスの調達・導入・運用・廃棄のLCM（ライフサイクルマネジメント）サービス
端末デバイスなどの調達・運用管理にお困りの方必見！日立グループの運用管理のノウハウをベースにした「統合クライアントサービス」を解説します。
日立の統合クライアントサービスは、企業が利用するさまざまなIT端末の調達から導入・運用・廃棄まで、ライフサイクル全般の業務サポートを月額サブスクリプション型で提供する、 LCM（ライフサイクルマネジメント）サービスです。
ニューノーマルに向けてますます高負荷となるクライアント端末関連業務をアウトソースすることで、これからの時代に合わせたIT戦略の立案・企画・開発など、IT部門が本来注力するべきコア業務に専念していただけます。
IT人財のコア業務への
リソースシフト
ITガバナンス
強化
ITコスト
平準化
日立グループ120社、25万人*のITデバイス運用ノウハウを結集。IT部門のクライアント端末関連業務をすべてお任せ。 「所有から利用へ」と、企業のDXを推進します。
*2020年9月現在
PC、タブレット、スマートフォン、ディスプレイ、モバイルルーターなど、テレワークの普及に伴い多様化するクライアント端末や周辺デバイス。そのメーカー調達からセッティング、社内展開、ヘルプデスクや故障対応などの運用管理、利用終了端末の回収、データ消去、廃棄まで、一連のサービスと機器レンタル料を含めた月額料金で提供します。
複雑化するクライアント端末の運用管理の支援や、おろそかになりがちな資産の把握に、ぜひご活用ください。
また、テレワークの推進に伴って増加したクライアント端末を安全に管理するための基盤や、効率的にセキュリティ対策を実施できるサービスも提供します。
●機器レンタル料に一連の業務サービスを含め月額料金にてご提供
高負荷・非効率な業務はすべて統合クライアントサービスにおまかせ！
多様な端末とITサービスを月額制で。「所有から利用へ」切り替えることで、ITコストの平準化による“持たない経営“が実現します。
所有から利用へ持たない経営が実現
経営判断やニーズに応じタイムリーに予算化
ニーズに最適なIT機器とサポートを一元的に導入
OA機器をベンターを問わず調達できるのはもちろん、事前のコンサルティングや設計支援、導入時の現地のセットアップ作業やヘルプデスクの設置までワンストップで提供します。
現在ご利用中のOA機器を日立が買い取り、レンタルとして提供可能です。レンタルに切り替えることで次回リプレイス時の機器の廃棄手続きが不要になります。現在ご利用中のOA機器に特別な設定や移行作業は必要ないため、ユーザーはそのまま継続して利用できます。
見積、注文、申請や修理中機器の進捗状況確認などが一元管理可能な「お客さまポータル」を提供。サービス提供機器だけでなく、既存機器も統合して棚卸を登録すれば資産の統合管理も実現します。資産管理項目のカスタマイズも可能で、効率的な管理が可能です。
| 端末調達 | ご指定の端末を調達し、月額サービスにて提供します。 |
|---|---|
| キッティング | マスターコピー・個別設定などのキッティング作業を実施します。 |
| 配送 | 利用開始時に端末をご指定の拠点に配送します。 |
| 資産管理支援サービス | お客さまの既設端末・調達端末の資産情報をポータルサイトへ追加します。 |
| 終了時回収・データ消去 | 終了時に端末をご指定の拠点から回収し、端末内データを消去します。 |
| 引取保守 | 故障発生時には申請受付、代品発送、障害品回収を実施します。回収した端末を修理し、代品として保管します。 | |
|---|---|---|
| 保守キッティング | 故障代品出荷時にキッティング作業を実施します。 | |
| 故障対応窓口 | 故障発生時に申請受付・PCベンダーへの修理依頼を実施します。 | |
| 予備機運用 | 人員増減などの需要変動対応用の予備機をご指定の数量で調達・運用をします。 | |
|---|---|---|
| 予備機キッティング | 予備機出荷時にキッティング作業を実施します。 | |
| リモートマネジメントサービス | リモートでのアプリケーション配布や端末初期化等、端末のリモート管理を支援します。 | |
|---|---|---|
| 端末管理基盤導入支援 | 端末管理基盤の導入支援・問い合わせ支援をご提供します。 | |
| セットアップサービス | ご指定の拠点でサービス員が初回導入時のセットアップを実施します。 |
|---|---|
| ヘルプデスク常駐サービス | ご指定の拠点でサービス員が問い合わせ・障害時の窓口対応をします。 |
| 資産レンタル化サービス | お客さま資産の端末を日立が買い取りし、その端末を月額サービスでご提供します。 |
|---|---|
| 資産滅却支援サービス | お客さま資産の産廃処理をサポートします。 |
| かんたんセキュリティ | Microsoft Defender ウイルス対策を中心としたWindows標準機能をフル活用し、セキュリティ機能強化を支援します。 |
|---|---|
| アドバンストセキュリティ | 日立が運用管理するEDR（Endpoint Detection and Response）環境を提供します。 |
| セキュリティ導入支援 | かんたんセキュリティ、またはアドバンストセキュリティのお客さま環境への導入を支援します。 |
| マスターイメージ構築支援サービス | PCにインストールするマスターイメージを設計、作成、検証するための技術支援を実施します。また、マスターイメージの作成を代行します。 | |
|---|---|---|
| PCをシンクライアント化するサービスです。 書き込み保護ソフトの購入代行、ならびにシンクライアント化の標準設定手順を提供します。 |
||
| 構築支援サービス | 書き込み保護ソフトの各種設定やOSのセキュリティ設定の技術支援を実施します。 | |
| 現地設定サービス | お客さま先において、各PCに対し書き込み保護ソフトの設定作業を実施します。 | |
| サポートサービス | 設定・使用方法のメールによる問い合わせ対応を実施します。 | |
| データ引越しサービス | 既存PCから新規PCへデータをコピーし、既存PCのデータを抹消するソフトを提供します。 | |
| サポートサービス | 設定・使用方法のメールによる問い合わせ対応を実施します。 | |
| 秘密分散ソフトおよび書き込み保護ソフトの購入代行、ならびに設定手順書を提供します。 | ||
| サポートサービス | 設定・使用方法のメールによる問い合わせ対応を実施します。 | |
| PCのシャットダウン時にデータを自動消去する書き込み保護ソフトの購入代行、および設定手順書を提供します。 | ||
| サポートサービス | 設定・使用方法のメールによる問い合わせ対応を実施します。 | |
* Active Directory、Microsoft、Windows、および他のMicrosoft製品やサービスは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。
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