2023年3月30日
（株）日立製作所 ITプロダクツ統括本部
1. 問題
管理サーバ(SVP)で、Hitachi Device Manager - Storage Navigatorをシステムボリューム(Windows*のインストールされたドライブ)にインストールしている場合、USNジャーナルの肥大化により、該当ボリューム上では空き領域があるにもかかわらず“Disk Full” のエラーとなりファイルの書き込みができなくなります。その場合、Storage Navigatorが異常終了、または無応答などになり使用できなくなります。また、Storage Navigatorで使用しているファイルが破損する場合があり、Storage Navigatorのサービスが起動できなくなる可能性があります。
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- Windowsは、マイクロソフト 企業グループの商標です。
2. 原因
USN ジャーナルはWindowsのファイルシステム上の機能で、ファイルやフォルダに対する変更履歴を記録しているファイルです。システムボリューム(Windowsのインストールされたドライブ)ではUSN ジャーナルによる変更履歴の記録がデフォルトで有効となっております。USNジャーナルは、スパースファイルとなるため、32MB程度の実サイズを維持し続けます。しかし、USNジャーナルのファイルは追記で更新され続けるため、累計されたファイルサイズがWindowsで管理可能な1ファイルサイズの上限*に抵触した場合、更新処理(Windowsやお客さま操作)に対して“Disk Full”のエラーが返されます。これにより、該当ボリューム上では空き領域があるにもかかわらず、容量不足のエラーが発生します。
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- 4KBのCluster SizeのNTFS ファイルシステムの場合、1ファイルあたりの上限サイズは16TBとなります。
3. 対象機器
下記ストレージ装置を操作するために構築した管理サーバ(SVP)となります。
Hitachi Virtual Storage Platform G100, G200, G400, G600, G800
Hitachi Virtual Storage Platform F400, F600, F800
Hitachi Virtual Storage Platform G130, G150, G350, G370, G700, G900
Hitachi Virtual Storage Platform F350, F370, F700, F900
Hitachi Virtual Storage Platform E390, E590, E790, E990, E1090
Hitachi Virtual Storage Platform E390H, E590H, E790H, E1090H
4. 発生条件
以下の条件に合致する場合。
- Hitachi Device Manager - Storage Navigatorをインストールしている管理サーバ(SVP)のドライブにUSNジャーナルの設定を有効にしている場合。
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- システムボリューム(Windowsのインストールされたドライブ)はデフォルトで有効になっております。
- Storage Device Listに登録している装置サービスが起動している。
- 発生する期間としましては、お客さまの管理サーバ(SVP)環境によって変わりますが、事例としましては下記となります。
登録台数が1台の場合：約10年
登録台数が2台の場合：約5年
登録台数が4台の場合：約2.5年
登録台数が8台の場合：約1.3年
5. USNジャーナル肥大化の確認と削除方法
fsutilコマンドを使用しての確認と削除になりますが、コマンドの使用方法についてはMicrosoft社にご確認ください。
6. 回避策
以下の1、2の何れかを実施していただくことで回避できます。
- 定期的にUSNジャーナルの削除を実施する。
- Hitachi Device Manager - Storage Navigatorをアンインストールし、USNジャーナルが無効に設定されているドライブへの再インストールを実施する。
7. 更新履歴
- 2023年3月30日
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