重要性 | 内容 |
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最重要 | 製品ベンダとしてお客さま環境への対策を必ず実施していただく、業務影響度の非常に高い内容。 |
重要 | 製品ベンダとしてお客さま環境への対策を推奨する、業務影響度は高いが、顧客環境に応じた対応が必要な内容。 |
なお、サーバ製品のユーティリティソフトウェア*1の「重要性」は、OSやミドルウェアと同じ「予防保守レベル」で記載しています。
予防保守レベル | 内容 |
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AAA | 弊社サポートサービスでの対応事例で、システム(業務)に深刻な影響を与える可能性のあるもの |
AA | 弊社サポートサービスでの対応事例で、システム(業務)に深刻ではないが影響を与える可能性のあるもの またはシステム(運用)に深刻な影響を与える可能性のあるもの |