(1)適用範囲
ロングライフサポートサービスの適用範囲はハードウェアのみになります。対象のハードウェア上で動作するソフトウェアは対象外です。
(2)契約時期
対象ハードウェアの導入と同時にサービスをご契約いただく必要があります。既にご使用中の機器については、ロングライフサポートサービスはご契約いただけません。
また、対象ハードウェアでもサービスのご契約をされていない場合には保守対象期間は最大5年(BS2000Eタイプは7年)となります。
(3)前提サービス
ハードウェア保守サービスを同時にご契約いただく必要があります。
(4)動作環境条件
以下の環境条件を満たす専用マシン室への設置が、サービス提供の条件となります。
- 機器入気温度/湿度…28℃以下/20〜80%
- 塵埃…ごみ、ほこりが少ないこと (一般事務所は不可)
(5)機器構成条件
各モジュールについて冗長化構成とすることが、サービス提供の条件となります。
(6)騒音
サーバ内温度を制御するため、通常モデルに比べて冷却ファンが高速回転する場合があり、騒音の程度が大きくなる可能性があります。
(7)契約の解除
1回/年に実施する環境点検の結果、改善をご要求させて頂くことがあります。改善が見られない場合、契約を解除させて頂くことがあります。
(8)お客様に事前に実施頂く事項
機器導入前に、日立よりご提示いたします「セルフチェックシート」に従い、環境条件および構成条件のセルフチェックを実施して頂きます。セルフチェックシートは日立にご提出いただきます。
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- 記載されている仕様は、製品の改良により予告無く変更になることがあります。