日立製作所 産業システムグループ(グループ長＆ＣＥＯ 別府孝祐)は、このたびインターネット上の
サイバーショップとして「日立Internet Shop」（アドレスhttp://value-shop.hitachi.co.jp）を
２月１０日に開設し、ハードウェア、ソフトウェア、サービスを含むビジネスソリューションのネット
販売を開始します。まずは中堅企業向けパソコンを発売し、４月からは、経理や人事などの業務アプリ
ケーションや、インターネット分野のパッケージ、グループウェアやデータウェアハウスなどの新情報
系アプリケーションを含むさまざまなソリューションも販売を開始します。
尚、導入に関するコンサルテーションや実際のソリューションの提供、運用上のサポートやメンテナ
ンスサービスなどを、全国に３４０拠点を有する当社の子会社である日立電子サービス株式会社（以下、
日立電子サービス）（取締役社長 古厩賢一）の営業・ＣＥ＊が担当し、トータルなソリューションサ
ービスを提供します。
当社では、中期経営計画「i.e.HITACHI」プランを策定し、製造業から、「ベスト・ソリューション・
パートナー」として、ユーザーから「世界で一番信頼される企業になる」ことを目指しております。こ
のプランをベースにした連結ベースでの事業強化により、日立グループではトータルソリューションを
提供していきます。日立では、「日立Internet Shop」の開設によって、従来の営業ルートだけではな
く、インターネットを通じてユーザーに「ベストソリューション」を提供していきます。
＊ＣＥ：カスタマ・エンジニア
近年、インターネットの急速な発展により、多くの企業でインターネットやイントラネットを活用し
た事業展開が盛んになってきており、資材調達などについても、ネット上でスピーディに行いたいとい
うニーズが高まっています。こうした動きの中、パソコン等のネット上での調達に加え、ソフトウェア
やソリューションサービスについてもネット調達に対するニーズが出てきています。
当社では、これまで、中小規模の企業向けのソリューション事業については、ＳＯＨＯ市場向け販売
チャネルの「日立パソコンディーラ制度」やＳＩベンダー、ディストリビュータとの共同ビジネスを推
進する「ビジネスパートナー制度」、グループ企業・パートナーとの連携によるソリューション開発・
販売を共同で行う「ＳＣＢＡＮＫ」等を作り、多様なチャネルでの事業展開を図ってきました。
さらに、今回『日立Internet Shop』を開設し、中堅企業ユーザーを対象にソリューション、ハード
ウェア、ソフトウェアのネット販売を開始します。まずはＰＣ/ＰＣサーバを２月１０日より発売し、
４月1日よりソリューションの販売も開始します。これによって従来の販売チャネルのユーザー層に加
えて、新規ユーザー層からの受注が期待でき、当社としてはこれらの営業ルートを総合的に活用するこ
とによってカスタマーベースの拡大を狙っていきます。
今回のネット販売では、全国に３４０のサービス拠点と７,０００名を超える営業・ＣＥを抱える日
立電子サービスと連携し、ユーザーにトータルソリューションを提供します。具体的には、ユーザーが
「日立Internet Shop」のソリューションを購入する際に、ユーザーの要求に沿ったソリューションの
見積りから実際のソリューションの提供、運用上のサポートやメンテナンスサービスなどの提供、さら
には、その後発生する新たなソリューションの注文への対応など、ソリューションの調達に関する一連
のプロセスを一貫して同社が担当します。こうした窓口の一本化により、ユーザーの利便性向上を図り
ます。
また「日立Internet Shop」では、Web上でのソフトウェアのデモンストレーションを計画しており、
これにより導入検討期間の短縮が可能となります。さらに「日立Internet Shop」を通じて継続的に購
入するユーザーに対しては、各ユーザーの個別のニーズに対応した最新のソリューション関連情報の提
供や、特別価格での商品販売などを検討します。
当社では、今回のネット販売と「ＳＣＢＡＮＫ」とを双方のマーケティング面でうまく連携させるこ
とで、ネット上で販売するソリューションメニューの拡充や、ネット販売を通じてとらえたユーザー
ニーズを「ＳＣＢＡＮＫ」に反映し、ソリューションの開発を行うなど、ネット販売と「ＳＣＢＡＮＫ」
双方のサービスの充実を図ります。
■インターネット販売ホームページ「日立Internet Shop」
アドレスhttp://value-shop.hitachi.co.jp
■「ＳＣＢＡＮＫ」ホームページ
アドレスhttp://www.hitachi.co.jp/scbank
■「日立電子サービス株式会社」ホームページ
アドレスhttp://www.hitachi-densa.co.jp
以上
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